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Envíos y devoluciones

En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en www.cloking. Nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones son las siguientes. Para información adicional contacte con nosotros en cloking@clokingclothes.com

Condiciones de envío

  1. El coste de los envíos a la península son:

Los pedidos entregados en 48-72h horas laborables: 4.95€

Los envíos de camisas con iniciales no entran dentro del plazo de envío básico. Pueden tardar entre 5-10 días laborables.

Para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias, los clientes correrán con los gastos de aduana.

  1. Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra tienda online estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte de tal hecho mediante correo electrónico. Si no deseas realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

DEVOLUCIONES

En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en www.cloking.es. A continuación te indicamos cuáles son nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones. No obstante si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cloking@clokingclothes.com

Condiciones de cambio/devolución

Dispones de 30 días para proceder con la devolución de tu pedido. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. CLOKING CLOTHES S.L. se reserva el derecho de no aceptar cualquier artículo que no se encuentre en perfecto estado. Todas las prendas serán inspeccionadas a su recepción.

  1. El coste de las devoluciones en la península son: 4.95€
    Para las devoluciones realizadas desde Ceuta, Melilla y Canarias, los clientes correrán con los gastos de aduana.
  2. Si deseas realizar un cambio (talla, otro artículo), haz un nuevo pedido en nuestra tienda online y devuelve el/los artículos que no te sirven. *Las camisas con iniciales no podrán ser devueltas.
  3. Cómo tramitar una devolución

– Introduce en una caja (a ser posible, la misma caja en la que recibiste el pedido) los artículos que deseas cambiar o devolver. Dentro de esta añade la prenda que deseé devolver.
– Manda un email a cloking@clokingclothes.com con la dirección donde deseas que se recoja la devolución. A través de un mensaje avisaremos de cuando se efectuará la recogida.
– Una vez recibida la devolución, nuestro departamento de Post-venta se pondrá en contacto contigo para confirmar el reembolso. El tiempo de tramitación de una devolución desde que la recibimos en nuestro centro logístico es de 5-7 días.

A continuación, y en cumplimiento de la L.S.S.I. (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), hacemos constar nuestros datos de contacto y registro.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o cualesquiera otros aspectos, tiene a su disposición las siguientes direcciones:
Calle Macarena 5
28016, Madrid
España

CIF: B87594016
Email: cloking@clokingclothes.com

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